もしかすると、こんな不安を感じていませんか？
「資格や専門知識がないと応募できないのでは？」
「医療業界は初めてで、自分に務まるのか不安…」
「接客経験はあるけれど、医療事務は特別なスキルが必要なのでは？」
ファミリーメディカルでは、そんな不安を抱えた方でも安心してスタートできる環境を整えています。
実際に、当院で活躍している受付スタッフの多くは“未経験から”のスタート。
研修や先輩のサポートを受けながら、一歩ずつ着実に成長してきました。
この記事では、未経験から受付・医療事務を始めるためのリアルな流れや、当院ならではのサポート体制、そして実際に働く先輩スタッフの声についてご紹介します。
1. 未経験でも受付・医療事務を始められる理由
受付・医療事務の仕事は「やってみたい」という気持ちがあれば、未経験からでも挑戦できるお仕事です。
ファミリーメディカルでも、最初は知識も経験もゼロからスタートしたスタッフも多数在籍。
今では患者さまに信頼される存在として活躍しています。
大切なのは専門的なスキルよりも「学んでいきたい」、「人の役に立ちたい」という前向きな姿勢です。
1-1. 資格がなくても応募可能
「医療事務」と聞くと、医療事務資格や専門学校での学びが必須だと思う方も多いのですが、実は資格がなくても応募できます。
受付業務で一番大切な事は患者さまを笑顔で迎え、安心してご来院して頂くこと。
不安な気持ちで来院する患者さまと一番初めにコミュニケーションを取るのが受付スタッフ。
専門的な知識よりも、人と接する姿勢や丁寧な対応が大切です。
1-2. 業務内容は現場で学べる
未経験の方が最初に担当するのは、以下のようなシンプルな業務です。
・来院された患者さまの受付対応
・電話応対（予約や問い合わせなど）
・会計業務
・簡単なパソコン業務(カルテ入力など)
いきなり難しいレセプト業務を任されることはなく、段階的に業務を覚えていける仕組みが整っているので安心です。
1-3. 医療知識ゼロからでも始められる
最初は専門用語に戸惑うこともありますが、日々の業務を通じて自然と覚えられるようになっています。
カルテ入力や診療科の流れも、先輩がそばでフォローしてくれるため、心配はいりません。
2. ファミリーメディカルの研修・サポート体制
ファミリーメディカルでは未経験から受付業務を行っているスタッフが多数在籍しています。
なぜ未経験でも安心して業務をスタート出来るのか紹介していきます。
2-1. 先輩スタッフによるマンツーマン指導
入職後は、必ず先輩スタッフがついてマンツーマンで指導します。
受付の基本から、患者さまとの対応のコツまで、「見て覚える」ではなく「一緒にやってみる」スタイルで学べるのが特徴です。
2-2. ステップアップできるサポート体制
ファミリーメディカルでは、未経験の方でも安心してステップアップできるサポート体制が整っています。
どのようなサポート体制が整っているのか紹介していきます。
①受付の流れを見学し、業務の全体像をつかむ
②簡単な入力業務や電話応対や受付対応などを先輩と一緒に実践
③受付対応を一人で担当しつつ、お会計業務にも挑戦
④自信を持って独り立ち！次は貴方が後輩をサポート！
このサポートの仕組みにより、未経験者でも無理なく成長できます。
2-3. 相談しやすいチームの雰囲気
当院の受付業務は複数人で行います。
困ったときにはすぐに声をかけられる環境があり、「一人で抱え込まなくていい」という安心感があります。
職場の雰囲気も良いので、みんなで支えあって仕事が出来ます。
3. 未経験から活躍する先輩の事例
ここで、実際に未経験からスタートした先輩のエピソードをご紹介します。
Ｙさん
子育てが落ち着き、働こうと思った際に自分を見つめ直し、『自分自身は何ができるか』を考える中で、『人のお役に立てるようなお仕事をしたい』と思ったことがきっかけです。
我が子にも誰かのために頑張れる子になってほしいという想いがある中で、自身が手本になれるよう成長したいと考えていた時にファミリーメディカルと出会いました。
採用選考が進む中で、自分自身が成長の機会をいただける場所だと実感し、入社することを決めました。
以前の仕事は全く別の業種だったこともあり、数年ぶりの仕事で緊張していましたが、一緒に働くスタッフが温かくゼロからのスタートでも本当に働きやすく当院に入社を決めてよかったと感じています。
このように、異業種からでも安心してスタートでき、数か月で「頼られる存在」に成長していけるのが当院の魅力です。
4. 受付・医療事務で身につくスキルとキャリアアップ
受付・医療事務として働くことで多くのスキルが身に付きます。
身に付いたスキルは受付業務だけでなく、これからの人生で役立つものばかり！
将来のキャリアアップも目指せます。
4-1. 自然に身につくスキル
未経験からスタートしても、日々の業務を通して以下のようなスキルが身につきます。
接遇力：患者さまを安心させる笑顔や対応力
PCスキル：カルテ入力や事務処理の効率化
チームワーク：スタッフ同士で支え合いながら進める協調性
4-2. 将来のキャリアアップ
経験を積んでいく中で、医療事務資格を取得したり、レセプト業務に挑戦したりすることも可能です。
医療事務の経験は、将来的に転職やキャリアチェンジをする際にも評価されやすい強みになります。
また当院は興味があれば採用業務やSNS運用の業務など受付・医療事務業務以外の仕事にもチャレンジして頂ける環境が整っています。
5. こんな人に向いている！未経験歓迎の受付・医療事務
ファミリーメディカルの受付は、次のような方にぴったりです。
・人と接することが好きな方
・丁寧にコツコツ取り組むのが得意な方
・柔軟に対応できる方（患者さまごとに状況が違うため）
・新たなことに挑戦するのが好きな方
「経験よりも、前向きに学ぶ姿勢や人への思いやりを大切にする」
それが、当院が未経験の方を歓迎している理由です。
6. まとめ
「受付 未経験 医療事務」と検索している方にとって、一歩を踏み出すのはとても勇気がいることだと思います。
ですが、ファミリーメディカルには未経験から安心して成長できる教育体制とサポートがあります。
実際に多くのスタッフが未経験からチャレンジし、今では患者さまに信頼される存在として活躍しています。
またファミリーメディカルでは受付業務としてだけでなく、様々な分野で成長を望める環境が整っており、人生のキャリアップも目指すことが出来ます。
少しでも「やってみたい」という気持ちがあるなら、その気持ちを大切にしてください。
ファミリーメディカルで、あなたも未経験からの一歩を踏み出してみませんか？